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Soporte y ayuda de Wondea

Estamos aquí para ayudarte. Si algo no funciona, tienes una sugerencia o quieres reportar un error, escríbenos.

Respondemos por correo electrónico, normalmente en menos de 48 horas. Cuéntanos qué pasa, en qué dispositivo y, si puedes, adjunta una captura.

Información de contacto

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Email de soporte wondea.admin@gmail.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo comparto una lista?

Abre la lista, toca el icono de compartir y elige si la ven todos tus contactos o solo algunos. Si la persona aún no usa Wondea, genera un código de invitación o muéstrale tu QR.

¿Puedo ver quién ha reservado o comprado un regalo?

Recibes un aviso cuando alguien reserva o compra, pero la compra es anónima: así la sorpresa se mantiene.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes hacerlo desde tu perfil en la app o siguiendo los pasos de eliminar cuenta.

¿Puedo añadir un producto que no tiene enlace o es de una tienda local?

Sí. Al añadir un producto elige la opción manual y escribe el nombre, el precio estimado y una nota. Así funciona con cualquier tienda física o de cualquier país.

¿Puedo cambiar con quién comparto una lista después de crearla?

Sí. Abre la lista, toca el icono de compartir y añade o quita personas cuando quieras. Los cambios se aplican al instante.

¿Qué avisos recibo?

Recibes un aviso cuando alguien reserva o compra un producto de tu lista, cuando quedan pocos regalos disponibles y cuando se acerca la fecha de la ocasión. Los borradores no envían avisos.

¿Puedo usar Wondea para una boda (lista de casamiento o mesa de regalos) o para un amigo invisible (amigo secreto)?

Sí. Crea la lista con la ocasión que corresponda (boda, amigo invisible, cumpleaños…), añade los regalos e invita por código o QR a quien quieras. Los invitados reservan sin repetir y tú recibes los avisos sin saber quién ha sido.

¿Quieres saber qué es Wondea, qué tiendas reconoce o cómo funciona? Lo encontrarás en las preguntas frecuentes de la página de inicio y en Cómo funciona.